Laporan kerusakan pada layar bagian dalam (inner display) iPhone Duo mulai bermunculan dengan pola retakan yang konsisten pada titik lokasi yang sama di sepanjang area engsel. Pembongkaran (teardown) terbaru oleh Zack Nelson dari kanal YouTube JerryRigEverything mengindikasikan bahwa sebuah komponen engsel berukuran kecil di balik panel menjadi pemicu utama kegagalan struktur layar fleksibel tersebut.
Masalah ini menimpa sejumlah unit awal. Kerusakan fisik tidak dapat dihindari. Fenomena retakan yang terjadi pada lokasi yang persis sama menguatkan dugaan adanya kendala teknis pada desain mekanis engsel, bukan sekadar kelalaian penggunaan harian.
Komponen Engsel Diduga Menusuk Panel dari Belakang
Dalam investigasi terbarunya, Zack Nelson membongkar sasis iPhone Duo untuk mencari tahu penyebab pasti kerusakan layar yang dilaporkan pengguna. Setelah melepas lapisan layar fleksibel bagian dalam, Nelson menemukan sebuah komponen engsel spesifik yang posisinya berada persis di balik titik retakan layar.
Nelson secara berseloroh menamai komponen tersebut sebagai "Pixel Pincher 9000". Merekam analisis awal, terdapat indikasi bahwa baut pengikat komponen engsel mengalami kekenduran atau bagian pemandu (guiding component) terlepas dari posisinya. Kondisi ini membuat bagian runcing engsel menonjol ke luar dan menekan bagian belakang panel fleksibel dari dalam. Penonjolan sekecil apa pun di area kritis ini akan langsung merusak lapisan piksel saat perangkat dilipat dan dibuka secara berulang.
Penumpukan Partikel Debu vs Cacat Mekanis Internal
Selain potensi dorongan mekanis dari dalam, pengujian ekstrem tersebut juga memperlihatkan kelemahan lain pada celah engsel. Debu dan pasir terbukti dapat menembus mekanisme engsel, kemudian mengendap di balik panel layar. Kerusakan akibat partikel asing ini memiliki karakteristik yang berbeda.
Penetrasi debu atau pasir umumnya menghasilkan titik kerusakan yang tersebar secara acak di berbagai area layar. Sebaliknya, kasus kerusakan yang terjadi pada unit baru iPhone Duo secara konsisten terkonsentrasi pada satu titik di atas komponen engsel yang sama. Hal ini menandakan bahwa menjaga perangkat dari lingkungan berdebu saja tidak cukup untuk mencegah risiko retaknya layar.
Implikasi Bagi Pengguna dan Penanganan Lewat AppleCare
Pihak Apple telah menyadari adanya laporan kerusakan pada panel internal iPhone Duo. Produsen gawai asal Cupertino tersebut menyarankan pengguna yang terdampak untuk segera menghubungi layanan purna jual AppleCare guna memproses unit pengganti. Kendati demikian, perusahaan belum merilis pernyataan resmi mengenai akar penyebab teknis di balik kegagalan fungsi engsel ini.
Temuan dari teardown ini memberikan gambaran awal mengenai potensi cacat desain atau perakitan pada engsel iPhone Duo. Pengujian lebih lanjut pada sampel perangkat yang rusak masih diperlukan untuk mengonfirmasi interaksi komponen internal tersebut. Bagi pemilik perangkat, penanganan yang hati-hati sangat dianjurkan sembari menanti pembaruan informasi atau revisi perangkat keras dari produsen.
