Solusi AI untuk Logistik Indonesia: Langkah Indosat Menghadirkan Rantai Pasok Real‑Time

Perubahan cepat di sektor logistik membuat pendekatan manual semakin sulit menutup kebutuhan operasional. Forum Indonesia AI Day for Supply Chain yang diselenggarakan Indosat Ooredoo Hutchison menyoroti bagaimana kecerdasan buatan bisa menjadi tulang punggung transformasi, mulai dari pemantauan armada hingga manajemen gudang.

Kenapa transformasi kini mendesak

Menurut data terbaru, jumlah perusahaan ekspedisi dan pergudangan di tanah air telah mencapai angka yang signifikan, dan volume perdagangan semakin menuntut layanan cepat dan andal. Proses yang masih banyak bergantung pada pencatatan manual berisiko menimbulkan keterlambatan, kehilangan aset, dan keputusan yang lambat.

Muhammad Buldansyah, Director & Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menekankan perlunya pemantauan pergerakan barang secara real-time. Dengan informasi yang selalu terbarui, pengambilan keputusan operasional jadi lebih cepat dan terukur.

Manfaat teknis yang langsung terasa

• Keuangan: Penerapan AI berpotensi meningkatkan pendapatan 15–30% dan memangkas biaya operasional hingga 40%, angka yang menjelaskan dampak bisnis nyata dari otomatisasi dan analitik.
• Keamanan: Algoritme deteksi bisa menurunkan risiko penipuan dan pencurian hingga setengahnya, penting untuk menjaga integritas pengiriman bernilai tinggi.
• Pemeliharaan: Predictive maintenance mengurangi kerusakan mendadak pada armada sekitar 50%, sehingga kendaraan lebih siap dipakai dan biaya darurat berkurang.
• Kecepatan layanan: Integrasi IoT dan AI membuat respon pelanggan lebih cepat dan proses pemenuhan pesanan di gudang lebih singkat.

Relevansi untuk pengguna mobile-first

Solusi ini dirancang agar akses informasi bisa dilakukan dari perangkat seluler, sehingga manajer armada atau petugas gudang mendapat peringatan dan laporan saat sedang bergerak. Notifikasi real-time, peta pelacakan, dan dashboard ringkas memudahkan pengambilan keputusan tanpa harus berada di kantor.

Portofolio teknologi yang ditawarkan

Dalam acara tersebut diperkenalkan 27 solusi yang tersebar dalam enam pilar, mulai dari operasi yang selalu aktif hingga pengambilan keputusan cerdas. Beberapa solusi utama yang relevan untuk operasi sehari-hari:

1. Transportasi: Fleet Management dan Vision AI untuk memantau performa kendaraan dan aspek keselamatan berkendara.
2. Logistik & Distribusi: Cold Chain Monitoring serta pelacakan aset untuk menjaga kualitas barang sensitif suhu selama perjalanan.
3. Fasilitas Cerdas: Manajemen energi dan robotika seperti Connected AGV yang membantu efisiensi tata letak gudang dan operasi pemindahan barang.
4. Keamanan & Analitik: Proteksi siber dan dashboard eksekutif yang menyatukan metrik operasional untuk evaluasi cepat.

Penerapan fitur-fitur ini tidak hanya soal teknologi, tetapi juga soal bagaimana alur kerja di lapangan berubah: dari pengecekan manual menjadi pemantauan otomatis, dari perkiraan jadwal menjadi jadwal yang didukung data, dan dari reaksi ke tindakan proaktif.

Apa artinya bagi bisnis logistik di lapangan

• Koordinasi pengiriman lebih rapi karena lokasi armada bisa diketahui secara langsung.
• Kualitas barang mudah dipantau selama distribusi sehingga klaim kerusakan dapat diminimalkan.
• Waktu henti kendaraan berkurang berkat pemeliharaan yang diprediksi, bukan menunggu kerusakan.

Langkah yang diambil pihak operator telekomunikasi ini menunjukkan bahwa solusi digital untuk rantai pasok semakin praktis dan terintegrasi. Bagi pelaku logistik, adopsi bertahap—mulai dari pemantauan dasar hingga analitik prediktif—membuka peluang meningkatkan keandalan layanan tanpa mengguncang operasi harian secara drastis, sehingga perubahan terasa sebagai lanjutan dari rutinitas yang ada.