Panik saat tidak sengaja menghapus chat WhatsApp yang berisi informasi penting atau kenangan berharga adalah hal wajar. Namun, Anda tidak perlu khawatir berlebihan karena pesan tersebut seringkali masih bisa dipulihkan selama Anda memiliki cadangan data yang tersimpan sebelumnya.
Kunci utama keberhasilan proses ini terletak pada ketersediaan backup. Segera hentikan penggunaan aplikasi setelah menyadari ada chat yang hilang agar data baru tidak menimpa pesan lama. Berikut adalah langkah praktis untuk memulihkan chat Anda.
Langkah Memulihkan Chat WhatsApp
- Buka WhatsApp, ketuk ikon menu, masuk ke menu Obrolan, lalu pilih Cadangan untuk mengecek tanggal backup terakhir.
- Pastikan tanggal backup lebih lama dari waktu chat terhapus dan pastikan akun Google atau Apple ID yang digunakan sama.
- Hapus aplikasi WhatsApp dari ponsel dengan menekan lama ikon aplikasi lalu pilih opsi hapus.
- Unduh dan instal ulang WhatsApp melalui toko aplikasi resmi.
- Buka aplikasi, setujui syarat ketentuan, masukkan nomor telepon, dan lakukan verifikasi via SMS.
- Ketuk opsi Pulihkan saat muncul permintaan pemulihan data dan tunggu proses hingga selesai.
- Ketuk Lanjut setelah proses selesai untuk melihat kembali chat Anda.
Khusus Pengguna Android
- Buka aplikasi pengelola file di ponsel dan masuk ke folder WhatsApp lalu pilih folder Databases.
- Pilih file backup dengan tanggal sebelum chat terhapus.
- Ubah nama file tersebut menjadi msgstore.db.crypt14 tanpa ada teks tambahan.
- Lakukan proses hapus dan instal ulang WhatsApp, lalu pilih pulihkan saat diminta agar aplikasi membaca file lokal tersebut.
Khusus Pengguna iPhone
- Pastikan kapasitas penyimpanan iCloud mencukupi untuk proses pemulihan.
- Pastikan WhatsApp telah diizinkan mengakses iCloud Drive dan fitur tersebut dalam kondisi aktif.
Selalu aktifkan fitur backup otomatis melalui menu Pengaturan, pilih Obrolan, lalu ketuk Cadangan Obrolan dengan frekuensi harian. Pastikan kapasitas penyimpanan cloud selalu tersedia agar kejadian kehilangan data tidak terulang kembali di masa depan.
