Kenaikan harga PlayStation Plus baru-baru ini menambah kekecewaan gamer, terutama di tengah harga PS5 yang sudah tinggi. Sony menaikkan harga paket Essential dari $9,99 menjadi $10,99 per bulan, Extra dari $14,99 jadi $16,99, dan Premium dari $17,99 menjadi $19,99. Ini tentu terasa cukup menguras kantong bagi pengguna setia.
- Harga PS Plus Essential naik menjadi $10,99 per bulan
- Paket Extra dan Premium juga mengalami kenaikan signifikan
- Survei Sony mencari cara meningkatkan nilai layanan
- Kritik utama soal multiplayer berbayar dan pilihan game
Survei Sony untuk Mengukur Kepuasan Pelanggan
Sony meluncurkan survei yang menanyakan berbagai aspek layanan PlayStation Plus. Fokusnya pada nilai keseluruhan, diskon di PlayStation Store, pilihan game PS4 dan PS5, kualitas multiplayer online, serta fitur cloud saves. Survei ini juga bertujuan mengukur seberapa besar kemungkinan pelanggan memperpanjang langganan mereka.
Menariknya, Sony ingin tahu perubahan apa yang bisa membuat layanan ini terasa lebih bernilai bagi pengguna. Ini sinyal bahwa Sony sadar ada ketidakpuasan dan berusaha mencari solusi lewat data langsung dari gamer.
Multiplayer Berbayar Jadi Sumber Keluhan
Salah satu isu paling sering muncul adalah keharusan membayar untuk fitur multiplayer online lewat paket Essential. Berbeda dengan PC yang banyak menyediakan multiplayer gratis, gamer PlayStation harus mengeluarkan biaya tambahan hanya untuk bermain bersama teman secara online.
Selain itu, koleksi game PS5 terbaru yang ditawarkan tiap bulan sering dianggap kurang menarik, berbeda dengan kompetitor seperti Xbox Game Pass yang menawarkan rilis game hari pertama. Koleksi game klasik di paket Premium juga mendapat kritik karena terbatas dan jarang diperbarui.
Akankah Sony Mengubah Strategi?
Meskipun kemungkinan besar Sony tidak akan membatalkan kenaikan harga ini, data dari survei bisa membuka peluang penambahan fitur atau perbaikan layanan agar pelanggan merasa lebih dihargai. Di tengah kondisi ekonomi yang menantang, Sony harus pintar menjaga ekosistemnya tetap kompetitif tanpa membuat gamer semakin jenuh.
Harga baru PS Plus dalam Rupiah kira-kira mulai dari Rp165.000 per bulan untuk paket Essential, Rp255.000 untuk Extra, dan Rp300.000 untuk Premium. Ambil langganan ini jika kamu aktif main online dan ingin koleksi game yang cukup variatif. Skip jika kamu hanya sesekali main dan terganggu dengan biaya tambahan multiplayer.
(Via)
